南宫市人社局 农保业务上门办 便民服务暖人心

为切实做好农村养老保险工作，为群众提供最大便利，近日，南宫市人社局积极创新服务模式，开展“送服务上门、送政策进村”等便民利民活动，确保了养老保险基础养老金的及时、安全发放。

一是送政策进村。通过乡村数字化宣传平台，在各村、社区的电子屏，滚动播放最新城乡居民养老保险政策，让城乡居民养老保险政策家喻户晓。

二是送服务上门。在办理待遇申请、待遇终止、个人账户清退等业务时，依托大数据平台、部门联动和科室之间的紧密配合，主动对办事群众进行告知，对符合办理条件的业务实行预审批，把人社服务送到“家门口”，真正让群众少跑腿，确保广大群众按时享受应得权益。

三是送真情到人。为了更好地服务群众，让一些因年龄偏大、行动不便、孤寡、残疾、认证有困难的老年人不再为生存认证犯愁，真正享受到政府的惠民政策，南宫市人社局积极采取“亲情服务”模式，安排工作人员持自助认证机器上门进行认证，在帮助老人认证的同时，工作人员还耐心地解答关于参保缴费和待遇领取等热点问题及有关政策，让他们切实认识到生存认证的重要性和必要性，主动参加生存认证工作。

截至目前，南宫市人社局已为广大城乡居民参保人员提供主动服务1900余人次。