对南宫市第九届人民代表大会第五次会议第40号建议的答复

对南宫市第九届人民代表大会

第五次会议第40号提案的答复

 

周胜旺、周世峰、王合勇代表：

你们提出的“关于加强小区供热取暖管理的建议”收悉，现答复如下：

供热问题属于民生实事，我局高度重视，为确保人民群众能够温暖过冬，我局将进一步强化监督管理力度，督导供热公司采取切实可行的有效措施保民生，保供暖。具体情况如下：

1、做好“冬病夏治”。今年供暖季结束后，我局第一时间整理供暖季出现的供暖问题，列数据，找原因，对存在的问题进行全面梳理，并结合供热企业制定“冬病夏治”工作实施方案，内容包括：一是对全市2万热用户的入户过滤器和43处立杆过滤器进行清洗，目前已全部完成。二是对出现问题的978个放气阀全部换新，对92个单元立杆阀门进行保养，对存在漏水隐患的38片法兰割掉重新焊接新法兰。三是对39个小区更换锁闭阀2900个，加装现场仪表23处、拆除热力井内妨碍循环的阀门设备14处、热力站及楼头等阀门更换52台/套，保养48台/套、并对45座热力站中的水泵，调节阀全部保养维护。目前，“冬病夏治”工作正在进行。我局将持续督促供热企业高标准完成。

2、大数据统筹管理。我局充分利用省级智慧供热平台，建设了南宫市供热监管信息平台，24小时在线监督供热热源、热力站等的运行状态，并通过安装在用户室温采集点家中的室温采集器，实时掌握用户室温，做到及时发现，及时处理。

3、畅通服务热线。为及时解决供暖问题，我局开通了24小时供热投诉热线，对用户在用热过程中出现的问题进行及时处理。

4、下一步我局将继续完善供热信息平台，实现供热小区全覆盖，充分利用科技手段，防范供热问题，同时加大对供热企业的监督检查力度，确保人民群众能够温暖过冬。

 

 

 

2021年7月26日