南宫市公安局创新服务举措，上门服务专用箱大力提升群众满意度

为了更好地服务居民，提高户籍业务的办理效率，南宫市公安局为十八个派出所定制了上门服务专用箱。该专用箱可以为老年人、弱势群体、患病、残疾等需要特殊服务的人群提供预约的“上门服务”，工具箱的便捷性和贴心的服务得到了广大居民的一致好评。

“这个服务专用箱非常实用，我的母亲常年瘫痪在床，无法前去派出所办理身份证，一个电话户籍民警背着“百宝箱”前来家中照像、指纹采集，证件受理全部搞定，解决了我的燃眉之急”社区居民刘女士对此表示赞扬。

上门服务专用箱是为了公安更好地服务群众，其主要是方便户籍民警上门办理各类户籍业务，包括办理户口迁移、身份证办理、户口注销等。为了确保服务质量，市局加强对户籍民警的培训和管理，以确保他们能够熟练运用上门服务专用箱内的设备，从而为广大群众提供优质、高效的服务。

同时，将群众的满意度作为评估户籍民警服务质量的重要指标，通过微信、短信、电话等多种方式向群众征求意见和建议，并及时反馈解决群众反映的问题，大大提高了户籍管理的服务质量。

下一步，南宫市公安局将继续完善服务措施，并推出更多便民服务，以满足居民的需求，为广大群众提供更为全面、优质的服务。

来源：文明南宫