苏村镇创新互联网时代群众工作机制，走好网上群众路线

苏村镇成立综合指挥和信息化网络中心及网信工作站以来，对网上宣传、网络安全和信息化工作高度重视，不断探索新模式、新路径。

一、加强领导，明确责任。由镇综合指挥和信息化网络中心负责协调处理舆情信息工作，确定2名舆情信息联络员，负责网络舆情的收集、整理及反馈，确保舆情信息处理及时、有效。

二、加强监测，正确引导。以网络为平台，把握好舆论引导，舆情信息联络员每天至少1次浏览“南宫民意通”网络问政平台及主要媒体及网站，一旦发现涉及我镇的舆情信息，迅速开展调查并了解相关情况，并及时做好网络回复工作，保持正确的网络舆论引导。
         三、线上回复，线下督办。通过上网听民声、下网解民难，官民理性互动，实现了推进政府部门工作和改善民生、维护群众利益的“双赢”。对于诉求合理，有条件解决的立即给予解决；对于应该办理但一时不具备条件解决的，积极创造条件，尽快解决;对于不符合政策法规的，认真做好宣传教育与思想疏导工作，真正做到让网民满意，以实际行动解民之忧、取信于民。

四、及时反馈，化解舆情。我镇网络舆情管理员发现涉及本单位职责范围内的群众投诉、意见与建议，及时予以下载登记及时向镇党委、政府报送并在第一时间予以积极回应。在收到南宫市委网信办批办的《舆情交办单》后，立即对所反映的情况进行调查、核实处置，24小时内及时撰写舆情反馈报告，交到南宫市委网信办，并进行跟踪督办，确保问题按期办结。

苏村镇在网络舆情管控方面取得了良好的成效，针对网络苗头性、倾向性问题及其他网络舆情，做到了快速反应和联动，及时传递正面信息，抢占网络舆论先机。积极解决群众反映问题，确保了群众问题件件有着落、事事有回音，促进了农村良好生活秩序共建共享。